Comunicação WhatsApp
Textos prontos para disparo em grupos de alunas e leads que a Alice / Dança para Professores já tem. Não é atendimento 1:1 — é comunicação de lançamento em grupo, na voz da Alice.
1. Regras para não soar spam nem arriscar bloqueio
Grupo de WhatsApp perdoa muito menos que e-mail. Três mensagens de venda seguidas sem nada no meio e o grupo começa a silenciar a Alice, ou pior, o próprio WhatsApp identifica padrão de disparo e limita o número.
Frequência
- Aquecimento: no máximo 1 mensagem a cada 2 dias. Nunca dois dias seguidos com mensagem de venda
- Carrinho aberto: pode subir para 1 mensagem por dia, mas intercalando tipo (conteúdo, bastidor, depoimento, oferta) — nunca "compra agora" dois dias seguidos
- Últimas horas: aí sim pode concentrar (2 a 3 mensagens no último dia), porque a urgência é real e passageira
- Pós-fechamento: silêncio de venda. Só conteúdo ou bastidor até o próximo gatilho
Tom
- Fala em primeira pessoa, a Alice conversando com a professora do grupo — nunca "equipe Dança para Professores informa"
- Usa as marcas da voz dela: "Atenção!", "Olha só", pergunta e responde sozinha, antecipa a dúvida ("Posso...? Pode.")
- Emoji com moderação: 1 a 2 por mensagem, nunca fileira de emoji. ✋💛📌 fazem sentido; 🎉🔥😍💃✨ juntos, não
- Nunca letra maiúscula em bloco. "ÚLTIMAS HORAS" grita; "Faltam poucas horas" avisa
Áudio, texto ou figurinha/imagem
| Formato | Quando usar |
|---|---|
| Texto | Padrão para 90% das mensagens de grupo. Curto, direto, uma ideia por mensagem |
| Áudio | No máximo 2 vezes no lançamento inteiro, em momento de pico emocional (abertura de carrinho, últimas horas). Máximo 45 segundos. Nunca abre a sequência com áudio — áudio de grupo grande vira ruído se virar hábito |
| Imagem | Print de depoimento, capa da variação, contagem regressiva visual. Sempre com legenda curta embaixo, nunca imagem solta sem contexto |
| Figurinha | Só para reagir a uma pergunta no grupo (leveza), nunca para carregar a mensagem de venda em si |
Proteção do número
- Nunca mandar a mesma mensagem idêntica em vários grupos no mesmo minuto — espaçar em alguns minutos e variar a primeira linha
- Sempre dar saída: pelo menos uma vez no lançamento, lembrar que quem não quiser mais receber avisos pode sair do grupo sem problema
- Link do carrinho nunca na primeira mensagem do dia — vem depois de pelo menos uma linha de contexto
- Se o grupo é de leads (não alunas), redobrar a moderação: menos mensagens, mais conteúdo, menos oferta direta
2. Sequência por fase do lançamento
Textos prontos para colar. Ajustar nome do grupo / contexto onde marcado em [colchetes].
Fase 1 — Aquecimento (5 a 7 dias antes de abrir)
Fase 2 — Abertura de carrinho (dia 1)
Fase 3 — Meio de carrinho (dias 2 a 4)
Fase 4 — Lembrete de prazo (2 dias antes de fechar)
Fase 5 — Últimas horas (dia do fechamento)
Fase 6 — Pós-fechamento
3. Mensagem para reenvio — indicação orgânica
Formato "manda pra alguém que precisa". Serve para a própria aluna reenviar em outros grupos que a Alice não alcança direto (grupo de professoras da faculdade, grupo da cidade, etc).
4. Respostas prontas para objeções no grupo
Curtas, na voz da Alice, para responder direto quando alguém reage no grupo com dúvida.
| Objeção | Resposta |
|---|---|
| "Bom demais pra ser verdade" | Entendo a desconfiança — eu também desconfiaria. Mas não é mágica, é 45 anos de garimpo que eu já fiz por você. O trabalho pesado, eu já fiz. |
| "Não tenho tempo de fazer curso" | Você não vai "fazer curso" no sentido de estudar teoria. Você abre, vê a variação pronta, aplica na aula. É o curso que devolve tempo, não que toma. |
| "Não posso investir agora" | Eu sei como dança nem sempre paga o que merecia. Por isso parcelei em 10x (ou 12x no combo) — pensado pra caber, não pra apertar. |
| "Funciona na minha cidade pequena / periferia?" | Funciona sim. O que muda o resultado não é o tamanho da escola nem a estrutura — é a variação certa pra idade certa. Isso já vem resolvido, você só aplica. |
| "Minhas alunas são muito novas / muito grandes pra isso" | Por isso são 4 Níveis por faixa etária, de 9 anos até adulto. Tem Nível pensado pra cada fase — me conta a idade delas que eu te digo qual é o seu. |
| "E se eu não gostar?" | Garantia de 7 dias. Entra, vê de perto, e se não for pra você, devolve — sem enrolação. |
| "Nível avulso ou combo, qual eu levo?" | Se você só precisa de uma faixa etária agora, o avulso resolve. Se atende mais de uma turma, o combo sai mais em conta e ainda leva o Nível 4 de bônus quando ele ficar pronto. |
Regra de ouro na resposta a objeção: nunca discutir, nunca ficar na defensiva. A Alice acolhe a dúvida, valida que é razoável, e só depois desfaz. Sempre fecha com um convite curto — link ou "me chama no direct" — nunca deixa a resposta solta sem próximo passo.